日本のZ世代消費者はどうやってビューティーブランドを見つけるのか

短い答え

日本のZ世代消費者は、検索エンジンで能動的にブランドを探すよりも、SNS上で偶然目にした短尺動画やフォロワーの投稿をきっかけにブランドを知ることが多い。発見の起点が「検索」から「フィード」へ移っている。

発見のきっかけは短尺動画

TikTokやInstagram Reelsでの「使用前後」「使用シーン」を見せる動画は、成分やスペックを説明するより強い反応を得やすい。特に肌質や悩みが近い投稿者のコンテンツは、広告よりも信頼されやすい傾向がある。

検証段階ではAmazon・楽天のレビューが重要

動画で興味を持った後、多くのZ世代消費者はAmazonや楽天でレビュー数と評価を確認してから購入を決める。ここで低評価が目立つと、SNSでの好印象があっても購入を見送るケースが多い。

ブランドが取るべき対応

• 短尺動画で成分説明よりも「使用シーン」を優先する
• レビュー数と評価を発見後の検証材料として意識し、レビュー獲得施策を並行する
• インフルエンサーは規模より、悩みの近さで選定する

検索広告だけに依存した発見設計は、Z世代には届きにくくなっている。